仕事を知る

「全て“あなぶきグループ”で連携をしてくれて助かった」

お客様からいただいた声ですが、私たちの優位性は、あなぶきグループだからこそできるワンストップサービス。そして、当社独自の仲介サービス「アルファ家サポート」。
こうした環境は、私たちの営業を強力にバックアップしてくれます。

しかし、一番重要なのは、営業スタッフ個々の人間力。特に相手の立場になって考え行動する、ということだと思っています。簡単なようでとても難しい。不動産という大切な資産に関わることだけに、どのお客様も熱心ですし、豊富な知識をお持ちの方も珍しくありません。年齢も、私の親や祖父母に近いお客様がたくさんおられます。そういった方々に信頼していただくには、小手先の技術ではどうにもなりません。

私はこんな経験をしたことが、当時の自分の考えを変え、今の自分をつくるきっかけになりました。
不動産取引においては、売買価格だけでなく、それに付随する費用があり、その金額が誤ってお客様に伝わってしまったことがあります。自分では正しく伝えたつもりでも、実際には伝わっていなかった。
お客様に正確に伝わったかどうかが重要であり、自分本位ではだめだ、と。
多額の金銭が動く不動産売買だからこそ、金額のミスは許されず、自分の仕事がお客様の人生に大きく影響すること、自分の仕事の責任の大きさを再認識しました。

また、不動産売却を考えるお客様の中には「周囲に知られたくない」「早く現金化したい」という方もいます。「私だったら」ではなく、お一人おひとりの本音をきちんとお聞かせいただくことがこの仕事のはじまりです。こうした経験もあり、少しずつ「瀧さんに任せるよ」と言っていただけることも増えてきました。